¡Todo lo que debes saber!
Preguntas Frecuentes
1 - ¿No encuentras tu talla?
¡Comunícate con nosotros a través de WhatsApp o del correo ventas@misslenu.com y conseguiremos la talla que buscas en el calzado que deseas!
2 - ¿Qué tipos de envíos manejan y cuáles son sus precios?
- Envío GRATIS: Compras mayores a $1,500 mxn
- Envío estándar nacional: $145 mxn
- Envío express nacional: $250 mxn
- Envío en Orizaba: $20 mxn
- Envío a sucursal: gratis
Importante: Se aplicarán tarifas adicionales si el código postal o dirección de envío es considerada como zona extendida o de alto riesgo por parte de las paqueterías.
3 - ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
- Envío estándar nacional: 5 a 10 días hábiles.
- Envío express nacional: 1 a 2 días hábiles.
- Envío en Orizaba: Máximo 24 hrs.
- Envío a sucursal: Máximo 24 hrs.
4 - ¿Se puede pedir factura?
Sí, manda un correo electrónico a ventas@misslenu.com con el título de requerimiento de Factura y tu número de pedido. En el cuerpo de correo escribe todos los datos requeridos para poder enviártela en un plazo de 10 hábiles después de haber hecho la solicitud.
5 - ¿Puedo hacer un apartado?
Únicamente en tienda física, con mínimo el 30% del valor de tu compra y tienes 30 días naturales para liquidarlo.
6. ¿Puedo retirar mi pedido en tienda?
Si, Solo necesitas tener estos datos:
- Número de pedido.
- Identificación oficial.
- Nombre con el cual fue hecho dicho pedido.